Web 2.0-Werkzeuge, Soziale Medien:
Die Werkzeuge des Web 2.0 zeichnen sich dadurch aus, dass sie eine Kommunikation von vielen zu vielen erlauben. Sie sind leicht zu bedienen und interaktiv. Jeder Nutzer kann mitgestalten. Gängige Werkzeuge sind Wikis, Weblogs, soziale Netzwerke. Der Begriff soziale Medien wird weitgehend synonym gebraucht.
Wiki:
Internetseite, die Nutzer lesen und ändern können, ermöglicht gemeinsames Bearbeiten von Texten.
Forum:
Eine Plattform (ein „virtueller Platz“), auf der Nutzer Wissen, Erfahrungen, Meinungen und Gedanken austauschen und archivieren können.
Blog (auch Web-Log):
Tagebuchartige Internetseite; die Einträge (Postings, Posts) können meist kommentiert werden.
Soziale Netzwerke:
Plattformen zur Pflege sozialer Beziehungen: Menschen können sich untereinander virtuell verbinden (vernetzen) und somit Kontakte knüpfen bzw. pflegen. Soziale Netzwerke ermöglichen üblicherweise auch den Austausch von Nachrichten über einen integrierten Maildienst.
Microblogging:
Bloggen mit Kurznachrichten (z.B. mit dem Dienst Twitter).





